إن الاختيار الذي يقدمه مقدمو التكنولوجيا ليس هو الخيار الوحيد المتاح. البقاء والدفع أكثر أو التحول وفقًا لشروطنا: إنه بناء تجاري، ويستمر فقط طالما أن المؤسسات تقبل أن بيئتها الحالية يجب أن تظل مرتبطة بخريطة الطريق الخاصة بموفر البرنامج الأصلي.

ليس من الضروري أن. عندما يتم دعم بيئات ERP بشكل مستقل عن موفري البرامج الأصليين، يختفي الموعد النهائي. لا يوجد تاريخ لانتهاء الدعم يخلق حاجة ملحة مصطنعة، ولا يوجد تحول قسري لتبرير قرار النظام الأساسي الذي لم يتم فحصه بشكل صحيح. ويتبدد الضغط – وهو ضغط وليس ضرورة. ما تبقى هو قرار حقيقي، يتم اتخاذه وفقًا للجدول الزمني للمنظمة، وفقًا لمعاييرها الخاصة. هذه محادثة مختلفة تمامًا عن المحادثة التي يرغب معظم موردي تكنولوجيا المعلومات في إجرائها.

ويعني دعم برامج الطرف الثالث استمرار معالجة الثغرات الأمنية؛ تظل تغطية الامتثال قائمة، وتستمر الاستجابة للحوادث – دون أي شرط للتحول. يتم الحفاظ على التخصيصات التي تم إنشاؤها على مدار سنوات من الاستخدام التشغيلي – عمليات التكامل والتكوينات وسير العمل التي تجعل النظام مناسبًا للأعمال التي يديرها – ودعمها بدلاً من التعامل معها كعقبات أمام مسار الترحيل المفضل لموفر تكنولوجيا المعلومات. لا يمكن مراجعة الأسعار والشروط من جانب واحد بواسطة مزود دعم تكنولوجيا المعلومات عند التجديد. إن التعرض التجاري الذي يحدد تقييد موردي تكنولوجيا المعلومات – إعادة التسعير، والتجميع، وضغط نهاية العمر – لم يعد هو الشرط الذي يتم بموجبه اتخاذ كل قرار لاحق.

بالنسبة للمؤسسات التي تكون أنظمتها الأساسية مستقرة ومفهومة جيدًا وذات أداء جيد، فإن هذا ليس موقفًا دفاعيًا. إنها الظروف التي يصبح في ظلها اتخاذ قرار استراتيجي حقيقي بشأن الذكاء الاصطناعي أمراً ممكناً. تعد بيئة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) التي يصفها مقدمو البرامج بأنها قديمة، في كثير من الحالات، نظامًا أساسيًا مستقرًا ومُكونًا بعمق ويحتفظ بالفعل بالبيانات ومنطق الأعمال وسياق العملية الذي يحتاجه الذكاء الاصطناعي الوكيل لتقديم قيمة حقيقية. التحول ليس شرطا مسبقا. لقد كان دائما هو البيع.

يمكن متابعة الذكاء الاصطناعي الوكيل بالإضافة إلى تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الحالية، من خلال اختيار المؤسسة للمورد، والذي يتم تحديد نطاقه ليناسب سير العمل حيث تكون دراسة الجدوى أكثر وضوحًا. يعد هذا مسارًا أسرع لتحقيق القيمة من الترحيل على مستوى النظام الأساسي، بجزء بسيط من التكلفة، دون مخاطر التنفيذ التي حولت تاريخيًا وعود تحويل موردي تكنولوجيا المعلومات إلى محن متعددة السنوات. وهو أيضًا، على وجه الخصوص، المسار الذي لا يتطلب إعادة الموقف التفاوضي إلى نفس مزودي تكنولوجيا المعلومات الذين خلقوا التبعية في المقام الأول.

إن الحصول على هذا الأساس الصحيح مهم أكثر من التحرك بسرعة. إن قيمة الذكاء الاصطناعي الوكيل، عندما تكون حقيقية، لا تنتهي صلاحيتها. الشيء الوحيد الذي تنتهي صلاحيته فعليًا هو القدرة على التفاوض وفقًا لشروطك الخاصة – ويفضل موردو تكنولوجيا المعلومات، لأسباب واضحة، ألا تلاحظ ذلك.

مارتن بيجز هو نائب رئيس إدارة المنتجات في Spinnaker Support