شبكة الطيف الاخبارية - 5/12/2026 3:42:24 PM - GMT (+3 )
بعد نشر بحث حول استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في أتمتة الشبكات، والذي وجد أن صناعة الاتصالات تتحرك بسرعة لبناء بنية تحتية قادرة على تمكين الذكاء الاصطناعي القوي والناجح، كشفت نوكيا عن قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل لخطوط منتجات شبكتها الثابتة للمساعدة في زيادة الإنتاجية والذكاء التشغيلي عبر شبكات النطاق العريض.
قال مزود تكنولوجيا الاتصالات العالمي إنه مع استعداد صناعة الاتصالات لاستثمار 6.2 مليار دولار في الذكاء الاصطناعي الوكيل بحلول عام 2030، فإن أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيل القادرة على التفكير المستقل واتخاذ القرار ستكون محركًا رئيسيًا لعصر النطاق العريض المعرفي، مما يمكّن الشبكات من الانتقال إلى ما هو أبعد من الاتصال الأساسي نحو البنى التحتية ذاتية التحسين والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
صُممت مجموعة الشبكات الثابتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من نوكيا لعصر النطاق العريض المعرفي، ويُقال إنها تعزز تجربة المستخدم وتزيد الكفاءة التشغيلية وتسريع نشر الألياف. وستشهد هذه الخطوة قيام المورد بتضمين عوامل الذكاء الاصطناعي والتفاعل باللغة الطبيعية عبر منصات Altiplano وCortica وBroadband Easy، مما يمكّن مزودي الشبكات من تحديث العمليات وخفض التكاليف.
وبالاعتماد على الرؤى والتجارب والخبرات من أكثر من 600 مليون خط نطاق عريض، قالت نوكيا إنها واثقة من أن قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل ستساعد المشغلين على مواجهة تحديات الألياف والواي فاي، بدءًا من التصميم والتخطيط وحتى النشر والعمليات. علاوة على ذلك، أكدت أن نهج وكيل الذكاء الاصطناعي المفتوح والآمن سيسمح لمقدمي الخدمات بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي ومصادر البيانات الخاصة بهم.
ونتيجة لذلك، قالت نوكيا إن المشغلين سيكونون قادرين على حل المشكلات بشكل استباقي، وتوسيع نطاق العمليات دون إضافة عدد الموظفين وتشخيص مشكلات الشبكة باستخدام تحليل السبب الجذري الآلي.
الأهم من ذلك، قالت شركة التكنولوجيا إن وكلاء الذكاء الاصطناعي سيحدثون فرقًا فوريًا وملموسًا للمشغلين، بما في ذلك رفع معدلات حل مكتب المساعدة في الاتصال الأول إلى أكثر من 50%، وتأهيل حوادث الشبكة في غضون خمس دقائق، وانخفاض بنسبة 50% في زيارات العودة إلى مواقع البناء والمنازل المتصلة.
ويرتكز هذا على نهج مفتوح وآمن يُعزى إلى دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي والبيانات الحية والخدمات الخارجية مع ضمان الامتثال وسيادة البيانات واستقلال الموردين. يقال إن المشغلين قادرون على الاحتفاظ بالتحكم الكامل واختيار العمل مع نموذج لغة كبير (LLM) يناسب حالة الاستخدام المحددة، أو استخدام واجهاتهم الخاصة، أو توصيل مصادر البيانات أثناء توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي عبر أعمالهم.
تشمل القدرات المحددة المنسوبة إلى الوكلاء مساعد الذكاء الاصطناعي مع واجهة محادثة تمنح الفنيين وفرق الدعم إمكانية الوصول الفوري إلى المعرفة بالمنتج، وتسريع التدريب وحل المشكلات اليومية.
يساعد التوجيه النصي والصوت والصورة المدعوم بالذكاء الاصطناعي الفنيين الميدانيين أثناء عمليات المسح والتركيبات، وتساعد تقنية رؤية الكمبيوتر في التحقق من جودة العمل المنجز وبناء توأم رقمي مباشر لشبكة الألياف إلى المنزل (FTTH).
بالإضافة إلى ذلك، سيتم استخدام التشخيص الآلي للكشف عن التدهور ومنع الانقطاعات، مما يمنح فرق الدعم في الخطوط الأمامية المزيد من الدقة التشغيلية والعمق التحليلي. تم تصميم وكيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحسين تحليل السبب الجذري وتسريع المعالجة عبر الشبكات المنزلية وشبكات الوصول، وذلك باستخدام المنطق المتقدم لتحديد الأخطاء بشكل أسرع وتقليل حجم التذاكر وزيادة معدلات حل المكالمة الأولى.
وتعليقًا على الإطلاق، أشار ساندي موتلي، رئيس الشبكات الثابتة في نوكيا، إلى أن الذكاء الاصطناعي يجعل المستخدمين أقل عرضة للتغيير، ويجعل فرق الهندسة ومكتب المساعدة أكثر إنتاجية، والفرق الميدانية قادرة على إجراء المزيد من الاتصالات بسرعة أكبر.
وعلقت قائلة: “إننا نغير بشكل أساسي كيفية نشر وتشغيل الشبكات المنزلية وشبكات النطاق العريض”. “لا يعمل الذكاء الاصطناعي إلا مع البيانات عالية الجودة، وعندما تكون البيانات جاهزة للذكاء الاصطناعي. وقد أكدت توقعاتنا الأخيرة للسوق بشأن الذكاء الاصطناعي في أتمتة الشبكات أن الصناعة تتحرك بسرعة لبناء بنية تحتية قادرة على تمكين الذكاء الاصطناعي القوي والناجح.”
وقال جرانت ليناهان، الشريك والمحلل الرئيسي في شركة Appledore Research، إن الموردين مثل Nokia، الذين يجمعون بين الخبرة العميقة في المجال والنطاق الواقعي، هم في وضع أفضل لتقديم نتائج موثوقة.
“يعكس نهج نوكيا العديد من المبادئ المعمارية الصحيحة، بما في ذلك حلقات التحكم المستقلة، ونماذج البيانات المنظمة وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة [application programming interfaces]وقال: “إنها ضرورية لجعل الأتمتة سهلة واستجابات الذكاء الاصطناعي دقيقة”.
إقرأ المزيد